Rückerstattungs- und Haftungsrichtlinien

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1. Grundsatz

PS Dienstleistung steht für saubere und fachgerechte Ausführung. Beanstandungen sind unverzüglich nach Ausführung der Arbeiten zu melden, damit eine Prüfung und allfällige Nachbesserung erfolgen kann.

2. Vorrang der Nachbesserung

• Bei berechtigten Mängeln besteht primär Anspruch auf Nachbesserung, nicht auf Rückerstattung.

• Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich oder unverhältnismässig ist.

• Weitere Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

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3. Haftungsbeschränkung

• Die Haftung ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

• Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.

• Bei Montage auf bestehender Bausubstanz (z. B. alte Fenster, Fassaden, Unterkonstruktionen) wird keine Haftung für bereits vorhandene Mängel oder daraus entstehende Folgeschäden übernommen.

4. Termine & Stornierungen

• Terminabsagen bis 24 Stunden vorher: kostenlos

• Danach oder bei Nichterscheinen: bis zu 50 % des Auftragswertes als Entschädigung für Aufwand und Ausfall

5. Ausschlüsse

• Keine Rückerstattung für fachgerecht ausgeführte Arbeiten

• Massanfertigungen, Spezialbestellungen und bereits verbautes Material sind ausgeschlossen

• Normale Gebrauchsspuren, Wartung und Pflege liegen in der Verantwortung der Kundschaft

6. Mitwirkungspflicht des Kunden

• Der Kunde stellt sicher, dass Zugänglichkeit, Strom, Platz und freie Arbeitsbereiche gewährleistet sind

• Verzögerungen oder Mehraufwand durch fehlende Vorbereitung können zusätzlich verrechnet werden

7. Kontakt

PS Dienstleistung
Paco Sigrist, eidg. dipl. Schreiner

📧 info@ps-dienstleistung.ch
📞 078 745 38 33
🌐 www.ps-dienstleistung.ch