Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Dienstleistungen zwischen PS Dienstleistung, Inhaber Paco Sigrist, Hölzlistrasse 28, 6260 Reiden, und dem Kunden.
Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des jeweiligen Angebots beziehungsweise der Auftragsbestätigung. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gehen diesen AGB nur vor, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Leistungen
PS Dienstleistung erbringt insbesondere folgende Leistungen:
• Insektenschutz nach Mass
• Schreinerarbeiten und Reparaturen
• Möbel- und Küchenmontagen
• Fenster- und Türenmontagen sowie Fenster- und Türenservice
• Bodenbelags- und Innenausbauarbeiten
• Katzenschutzlösungen
• weitere handwerkliche Dienstleistungen gemäss Angebot oder Auftragsbestätigung
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung und allfälligen schriftlich oder mündlich vereinbarten Ergänzungen.
Leistungen, die im ursprünglichen Angebot nicht enthalten sind und auf Wunsch des Kunden zusätzlich ausgeführt werden, können nach vorgängiger Absprache separat nach Aufwand verrechnet werden. Dies gilt auch für Zusatzarbeiten, die erst während der Ausführung aufgrund nicht erkennbarer baulicher Gegebenheiten notwendig werden.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot schriftlich oder mündlich annimmt, einen Auftrag bestätigt oder die Ausführung der vereinbarten Arbeiten verlangt.
Offerten sind während der darin angegebenen Frist verbindlich. Fehlt eine solche Angabe, bleibt die Offerte während 30 Tagen ab Ausstellungsdatum gültig. Offensichtliche Schreib-, Rechnungs- oder Übermittlungsfehler dürfen berichtigt werden.
Nachträgliche Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs können Auswirkungen auf den Preis sowie auf vereinbarte Liefer- und Ausführungstermine haben.
4. Preise und Zahlung
Die vereinbarten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Solange PS Dienstleistung nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Sofern im Angebot oder auf der Rechnung nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Ein Skonto darf nur abgezogen werden, wenn dieser ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei Materialbestellungen, kundenspezifisch angefertigten Produkten oder grösseren Aufträgen kann PS Dienstleistung eine Anzahlung verlangen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beträgt diese 50 Prozent des vereinbarten Auftragswertes. Die Bestellung beziehungsweise Produktion kundenspezifisch angefertigter Produkte erfolgt grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.
Der Restbetrag ist nach Abschluss der Arbeiten beziehungsweise gemäss dem im Angebot festgelegten Zahlungsplan fällig.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Kunde im Verzug. PS Dienstleistung ist berechtigt, den gesetzlichen Verzugszins sowie notwendige und angemessene Mahn- und Inkassokosten zu verlangen.
5. Termine, Lieferfristen und Absagen
Ausführungs- und Liefertermine werden nach Möglichkeit eingehalten. Sofern ein Termin nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurde, handelt es sich um einen voraussichtlichen Termin.
Lieferverzögerungen von Herstellern, Lieferanten oder Transportunternehmen, höhere Gewalt, aussergewöhnliche Witterungsverhältnisse, Krankheit sowie andere von PS Dienstleistung nicht zu vertretende Umstände können zu einer angemessenen Verschiebung vereinbarter Termine führen. Schadenersatzansprüche sind in solchen Fällen im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Terminänderungen oder Absagen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Bei späteren Absagen oder wenn der Kunde am vereinbarten Termin nicht anwesend ist beziehungsweise die Arbeiten nicht ausgeführt werden können, dürfen bereits entstandene Kosten, reservierte Arbeitszeit und eine angemessene Ausfallentschädigung verrechnet werden.
Bereits bestellte oder produzierte kundenspezifische Produkte und Materialien sind vom Kunden zu bezahlen, sofern die Absage oder Vertragsauflösung nicht durch PS Dienstleistung zu vertreten ist.
6. Ausführung der Leistungen
PS Dienstleistung verpflichtet sich, sämtliche Arbeiten fachgerecht und mit der gebotenen Sorgfalt auszuführen.
Materialien und Bauteile werden gemäss Angebot, Auftragsbestätigung oder Absprache mit dem Kunden eingesetzt. Geringfügige technisch oder materialbedingt unvermeidbare Abweichungen bei Farbe, Struktur, Oberfläche oder Ausführung gelten nicht als Mangel, sofern die Funktion und die übliche Verwendung nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Der Kunde sorgt dafür, dass die Arbeitsbereiche zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und soweit erforderlich freigeräumt sind. Er informiert PS Dienstleistung vor Beginn der Arbeiten über bekannte Leitungen, verdeckte Installationen, besondere Baustoffe, statische Besonderheiten und andere mögliche Gefahren oder Hindernisse.
Mehraufwand, der aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben des Kunden, nicht zugänglicher Arbeitsbereiche oder nicht erkennbarer baulicher Gegebenheiten entsteht, kann nach vorgängiger Information zusätzlich nach Aufwand verrechnet werden.
7. Gewährleistung, Lieferantengarantie und Reparaturservice
Für sämtliche von PS Dienstleistung gelieferten Produkte und ausgeführten Arbeiten gelten grundsätzlich die gesetzlichen Bestimmungen über die Mängelhaftung gemäss Schweizer Obligationenrecht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.
7.1 Gesetzliche Gewährleistung
Der Kunde hat die ausgeführten Arbeiten beziehungsweise die gelieferten Produkte nach Übergabe zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb der jeweils anwendbaren gesetzlichen Fristen zu melden. Eine Meldung in Textform, beispielsweise per E-Mail, wird zur Dokumentation empfohlen.
PS Dienstleistung ist Gelegenheit zu geben, einen beanstandeten Mangel zu prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist fachgerecht nachzubessern.
Ohne vorgängige Zustimmung von PS Dienstleistung dürfen keine Reparaturen durch Dritte zulasten von PS Dienstleistung vorgenommen werden. Ausgenommen sind dringende Massnahmen, die notwendig sind, um einen unmittelbar drohenden grösseren Schaden zu verhindern.
7.2 Lieferantengarantie für Neher-Insektenschutzprodukte
Für Insektenschutzprodukte des Systems Neher, welche PS Dienstleistung bei der Swiss-Trade GmbH beziehungsweise Smart Insektenschutz Schweiz bezieht, gewährt die Swiss-Trade GmbH gemäss ihren Garantiebedingungen bei privater, nichtgewerblicher Nutzung eine Garantieverlängerung um acht Jahre auf insgesamt zehn Jahre.
Die zusätzliche Garantie betrifft ausschliesslich die entsprechenden Neher-Insektenschutzprodukte und gilt nur, wenn die Voraussetzungen der Swiss-Trade GmbH erfüllt sind.
PS Dienstleistung macht berechtigte Ansprüche aus dieser Lieferantengarantie zugunsten des Kunden gegenüber der Swiss-Trade GmbH geltend und unterstützt den Kunden bei der Abwicklung.
PS Dienstleistung gewährt keine eigene freiwillige 10-Jahres-Garantie. Eine Leistung aus der zusätzlichen Lieferantengarantie besteht nur im Umfang der von der Swiss-Trade GmbH anerkannten und erbrachten Garantieleistung.
Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden gegenüber PS Dienstleistung bleiben davon unberührt.
Die jeweils aktuellen Garantiebedingungen der Swiss-Trade GmbH sind unter folgender Adresse abrufbar:
https://smart-insektenschutz.ch/agb/
7.3 Umfang und Ausschlüsse der Lieferantengarantie
Umfang, Voraussetzungen, Dauer und Ausschlüsse der zusätzlichen Lieferantengarantie richten sich ausschliesslich nach den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Garantiebedingungen der Swiss-Trade GmbH.
Von der Lieferantengarantie ausgeschlossen sind gemäss den derzeit veröffentlichten Bedingungen insbesondere:
• natürliche Abnutzung und üblicher Verschleiss
• Verschleissteile wie Schnüre und Rollen
• Beschädigungen am Gewebe, sofern kein nachweisbarer Materialfehler vorliegt
• Schäden durch unsachgemässe Verwendung, Bedienung oder Lagerung
• Fehlgebrauch oder fahrlässige Behandlung
• fehlerhafte Inbetriebnahme
• Veränderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder durch Dritte
• Schäden durch fehlerhafte elektrische Anschlüsse
• Betrieb mit ungeeigneten Steuerungs- oder Elektrokomponenten
• Schäden aufgrund einer fehlerhaften Installation
Der Ausschluss von Schäden aufgrund einer fehlerhaften Installation betrifft die Lieferantengarantie der Swiss-Trade GmbH. Gesetzliche Mängelansprüche gegenüber PS Dienstleistung wegen einer nachweislich fehlerhaft ausgeführten Montage bleiben davon unberührt.
Arbeitszeit, Anfahrt, Versand, Demontage und erneute Montage sind nur Bestandteil der Lieferantengarantie, wenn deren Übernahme von der Swiss-Trade GmbH ausdrücklich bestätigt wird.
Nicht durch die Lieferantengarantie gedeckte Leistungen können nach vorgängiger Information und Absprache mit dem Kunden nach Aufwand verrechnet werden.
7.4 Abwicklung eines Garantiefalls
Ein möglicher Garantiefall ist PS Dienstleistung möglichst zeitnah mit folgenden Unterlagen zu melden:
• Kauf- oder Rechnungsnachweis
• Beschreibung des festgestellten Mangels
• geeignete Fotos des betroffenen Produktes
PS Dienstleistung leitet die Unterlagen an die Swiss-Trade GmbH weiter und koordiniert die weitere Abwicklung.
Die Swiss-Trade GmbH entscheidet gemäss ihren Garantiebedingungen über die Anerkennung des Garantiefalls sowie über Art und Umfang der Garantieleistung.
Aus der Weiterleitung eines Garantieantrags durch PS Dienstleistung entsteht kein Anspruch auf Anerkennung oder Kostenübernahme durch die Swiss-Trade GmbH.
7.5 Ersatzteile und Reparaturservice
PS Dienstleistung ist bestrebt, für die von ihr gelieferten und montierten Produkte auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung beziehungsweise einer bestehenden Lieferantengarantie einen kostenpflichtigen Reparaturservice anzubieten.
Benötigte Ersatzteile werden bei den jeweiligen Herstellern oder Lieferanten bestellt. PS Dienstleistung unterhält kein eigenes Ersatzteillager und kann deshalb keine bestimmte Lieferzeit oder dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Ersatzteile, Farbtöne oder Ausführungen garantieren.
Es besteht kein Anspruch auf eine unbegrenzte oder zeitlich zugesicherte Ersatzteilversorgung.
Für Arbeiten, Reparaturen oder Veränderungen, die durch andere Fachbetriebe oder Dritte ausgeführt wurden, übernimmt PS Dienstleistung keine Haftung.
8. Reparaturservice und Ersatzteilverfügbarkeit
PS Dienstleistung ist bestrebt, für die von ihr gelieferten und montierten Produkte auch über die gesetzliche Gewährleistung und eine allfällige Lieferantengarantie hinaus einen kostenpflichtigen Reparaturservice anzubieten.
Benötigte Ersatzteile werden bei Bedarf bei den jeweiligen Herstellern oder Lieferanten bestellt. PS Dienstleistung unterhält kein eigenes Ersatzteillager.
Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen richtet sich ausschliesslich nach den Liefermöglichkeiten der jeweiligen Hersteller oder Lieferanten. PS Dienstleistung hat darauf keinen Einfluss und übernimmt keine Gewähr für eine bestimmte Lieferzeit oder die dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Bauteile, Farbtöne oder Ausführungen.
Es besteht kein Rechtsanspruch auf eine unbegrenzte oder zeitlich zugesicherte Ersatzteilversorgung.
Wartungs- und Reparaturarbeiten können grundsätzlich auch durch andere geeignete Fachbetriebe ausgeführt werden. PS Dienstleistung übernimmt keine Haftung für Arbeiten, Reparaturen oder Veränderungen, die durch den Kunden, andere Fachbetriebe oder sonstige Dritte ausgeführt wurden.
9. Haftung
PS Dienstleistung haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Schäden infolge nicht rechtzeitig gemeldeter Mängel wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
PS Dienstleistung haftet nicht für bereits bestehende, verdeckte oder bei fachgerechter Prüfung nicht erkennbare Mängel an bestehenden Bauteilen sowie für Schäden, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden zurückzuführen sind, sofern PS Dienstleistung daran kein Verschulden trifft.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vertragserfüllung, zur Rechnungsstellung, zur Kundenkommunikation und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten bearbeitet.
Eine Weitergabe an Lieferanten, Produzenten, Transportunternehmen oder andere notwendige Vertragspartner erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung, Bestellung, Lieferung oder Bearbeitung eines Gewährleistungs- beziehungsweise Garantiefalls erforderlich ist.
Ergänzend gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von PS Dienstleistung.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Für Konsumenten gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Gerichtsstände. Im Übrigen ist ausschliesslicher Gerichtsstand Reiden, Kanton Luzern.
Stand: August 2026